Технічна підтримка бізнесу · Вінниця та область
Обслуговування серверів, корпоративних мереж і систем резервного електроживлення. Один сервісний партнер, зрозумілі процеси та контроль виконаних робіт.
Сервери, хостинг, мережі й резервне живлення вашого бізнесу під контролем однієї сервісної команди. Ви займаєтеся справою, ми тримаємо інфраструктуру.
Проблеми бізнесу
Облік, бази й робочі програми недоступні. Працівники чекають, клієнти теж.
Об'єкти не бачать спільних даних, каси й облік працюють окремо або не працюють зовсім.
Світло зникло, а ДБЖ чи генератор не підхопили навантаження. Обладнання вимикається аварійно.
Незрозуміло, кому дзвонити й хто відповідає за відновлення. Час іде на пошуки, а не на роботу.
Сервер · хостинг · мережа · ДБЖ · ДГУ
Що обслуговуємо
Додатково: СКУД · відеонагляд · СКС · інші системи. Обговорюємо під конкретний об'єкт.
Що отримує клієнт
Як починаємо співпрацю
Ви залишаєте контакт, ми домовляємося про розмову.
З'ясовуємо, які системи є на об'єкті та що для вас критично.
Перелік робіт, SLA і ціна. Усе фіксуємо до початку роботи.
Беремо системи на регулярне обслуговування за договором.
Чому OneDesk
Ваші системи обслуговують інженери, яких ви знаєте, а не анонімна лінія підтримки.
IT, мережі й живлення в одних руках. Немає ситуації, коли підрядники перекладають відповідальність один на одного.
Кожне звернення фіксується в системі заявок і не губиться в месенджерах.
Видно, які роботи виконано, коли й ким.
Розуміємо, що для компанії простій означає втрачені гроші й клієнтів.
Кейси
Медичний центр
Виробництво або логістика
Мережа з кількома об'єктами
Формат співпраці
Від обслуговування одного сервера до комплексної підтримки IT-інфраструктури та систем резервного живлення.
Server Care
від 4 500 грн/міс
Для компаній, яким потрібна професійна підтримка серверного обладнання без утримання штатного адміністратора.
Business IT
від 9 000 грн/міс
Для підприємств, які хочуть стабільну роботу серверів, комп'ютерів і корпоративної мережі.
Business Critical
від 18 000 грн/міс
Для бізнесу, де технічні збої створюють ризики простоїв та фінансових втрат.
Enterprise
Індивідуальний розрахунок
Для виробництв, медичних закладів і компаній із розгалуженою інфраструктурою.
Додаткові послуги
Вартість залежить від кількості обладнання, його стану, складності інфраструктури та погодженого обсягу робіт. Запчастини, обладнання, ліцензії, капітальні ремонти, додаткові години та позапланові виїзди оплачуються окремо. Періодичність і склад регламентних робіт, час реагування та умови ПДВ погоджуються в комерційній пропозиції та договорі.
FAQ
Те, що вказано в тарифі: кількість серверів і робочих місць, години віддаленої підтримки, контроль резервного копіювання, облік заявок і звіт. Точний склад регламентних робіт і час реагування фіксуємо в комерційній пропозиції та договорі.
Через систему заявок або за телефоном. Кожне звернення реєструється, тож видно його статус і відповідального.
Так, якщо роботу не можна виконати віддалено. Умови виїздів прописуємо в договорі.
Підберемо й порадимо, що потрібно. Запчастини, обладнання, ліцензії, капітальні ремонти, додаткові години та позапланові виїзди оплачуються окремо від абонплати.
Залежить від кількості об'єктів і систем. Строк назвемо після огляду, разом із пропозицією.
Вінниця та Вінницька область. Віддалена підтримка за межами області можлива за погодженням.
Попередня оцінка інфраструктури
Залиште контакт: обговоримо інфраструктуру й формат обслуговування.
Або зателефонуйте: 0 800 218 876
Менеджер OneDesk зв'яжеться з вами, щоб домовитися про розмову.
